FAQ

Perguntas frequentes

Pergunta-chaveDecisão deve ser a mais assertiva

Qual a diferença prática entre Nativa e CoEx?

A Nativa funciona 100% na nuvem da Meta — você nem precisa de celular. Por estar conectada diretamente no servidor da Meta, a redução de riscos é incomparavelmente melhor, sem contar que não exige reconexão a menos que alguma intervenção humana seja feita na plataforma e painel da Meta.

A CoEx mantém o número também conectado a um aparelho físico, o que traz mais pontos de falha (como atualização do app — versão do WhatsApp — e QR Code expirado), o que implica em reconexões. Essas reconexões devem ser feitas pelo administrador da conta — não é responsabilidade do nosso suporte/empresa, por tratar-se de um acesso em conta pessoal da Meta. Mesmo com a facilidade do aparelho na CoEx, a Nativa é sugerida pela própria Meta e sempre a melhor escolha.

A decisão deve ser a mais assertiva.

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